L’attività 12 di progetto denominata “Percorsi per l’impresa” intende favorire, mediante azioni di formazione ispirate al tema del cultural management, l’inserimento nel contesto aziendale degli immigrati, incrementando la funzionalità dei processi di lavoro e offrendo un servizio alle aziende che potesse consentire il miglioramento delle modalità di gestione del personale immigrato, a partire dalla comprensione delle differenze etniche e culturali e dalla capacità di adottare un codice comunicativo e comportale comune e condiviso da entrambe le parti. In relazione alle azioni sperimentali di supporto all’inserimento lavorativo si ipotizzano azioni di mediazione culturale a favore di aziende, liberi professionisti, neoimprenditori e giovani/adulti in cerca di occupazione del territorio di riferimento.
Obiettivo del corso:
L’obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti:
- consci delle caratteristiche delle differenti culture nazionali;
- capaci di riconoscere le principali differenze e porsi in modo positivo nei loro confronti;
- capaci di riconoscere le principali caratteristiche delle culture organizzative;
- riconoscere le interazioni forti tra culture nazionali e organizzative;
- comprendere la dinamica dei processi di formazione di culture aziendali;
- comprendere ed abbozzare programmi di intervento per valorizzare e/o favorire l’evoluzione di culture organizzative.
Programma del corso:
1. Le Relazioni pubbliche, La comunicazione interpersonale
Principi generali e fattori di efficacia, I modi della comunicazione: analogica e verbale, Le regole da rispettare, Gli stili e le strategie di comunicazione, La negoziazione e la gestione del conflitto, I contesti della comunicazione: i lavori di gruppo, le riunioni e il parlare in pubblico.
2. Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato
Le finalità e gli strumenti dell’ascolto organizzato, Gli strumenti qualitativi e quantitativi, La valutazione della diffusione dei messaggi, La valutazione degli effetti della comunicazione sugli interlocutori, La ricerca delle notizie, I criteri per scegliere gli strumenti di ascolto.
3. L’etica nello sviluppo della professione
Etica ed economia, L’etica nelle imprese, Etica e professioni.
4. Cross cultural management
Definizione di cultura e dei suoi attributi, differenze e comunanze; Misurazione delle caratteristiche culturali; Due metodi per misurare le caratteristiche culturali; Cultura in azione: come si crea una cultura e come si fa’ evolvere; Apprendimento organizzativo ed innovazione tramite caratteristiche culturali; Diversità nelle organizzazioni: costo o valore?
Risultati attesi:
Sviluppo di una “competenza interculturale” in contesto organizzativo che consenta di capire meglio:
- le radici dei comportamenti, delle decisioni, di ciò che osserviamo negli altri e in noi stessi;
- la reazione ai messaggi, alle attività di persuasione, ai colori, ai linguaggi, alle forme, e agli stili comunicativi;
- gli stili di comunicazione interpersonale, le distanze gerarchiche, le stratificazioni sociali;
- le tecniche di negoziazione e la capacità di essere culturalmente efficaci oppure essere rifiutati culturalmente;
- il successo nell'insediamento delle aziende e delle persone che vi operano;
- le modalità di inserimento nelle organizzazioni, i percorsi di carriera, la possibilità di avere successo e i modi con cui si può essere efficaci.
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“COMPETENZE INTERCULTURALI” - EDIZIONE 3 (attività in avvio)
La terza edizione del corso è in avvio.
Per maggiori informazioni č possibile contattare la referente attivitā Teresa Fioretti al seguente numero telefonico
080/497.40.15 - Fax: 080/497.70.68.
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“COMPETENZE INTERCULTURALI” - EDIZIONE 2 (attività in corso)
ATTIVITA' DI PROGETTO
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“COMPETENZE INTERCULTURALI” - EDIZIONE 1(attività conclusa)
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